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プライバシーポリシー・個人情報の取扱い・免責事項

プライバシーポリシー

制定日：2014年1月10日
最終改定日：2024年10月22日

株式会社 SERENDEC（以下「当社」という。）は、WEB制作・WEBコンサルティング・ECサイト開発・運営事業において取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。
また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

ａ）当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

ｂ）当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

ｃ）当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失または毀損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護いたします。

ｄ）当社は個人情報の取扱いに関する苦情および相談対応への内部規程を定め、苦情および相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。

ｅ）個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進していきます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させるとともに、いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。

株式会社 SERENDEC
代表取締役　楠本勇輝

個人情報保護方針内容に関する問い合わせ先

株式会社ＳＥＲＥＮＤＥＣ
https://www.serendec.co.jp/wp/contact/

以上

個人情報の取扱いについて

制定日：2018年11月21日
最終改定日：2023年3月6日

1.事業者の氏名又は名称

株式会社ＳＥＲＥＮＤＥＣ
代表取締役　楠本勇輝
〒160-0004　東京都新宿区四谷4-3 エクシーナ四谷401

2.個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者　楠本勇輝
https://www.serendec.co.jp/wp/contact/

3.当社で取扱う個人情報の利用目的

1)お取引先の皆様に関する個人情報

　・当社各事業に係る連絡、協力、交渉、契約履行等のため

2) WEB制作・WEBコンサルティング事業で取得した個人情報（※当該個人情報は、開示対象ではありません）

　・WEBサイト制作、導入のため
　・運用、保守、サポート、事務連絡のため
　・委託された業務を遂行するため

3) ECサイト開発・運営事業で取得した個人情報（※当該個人情報は、開示対象ではありません）

　・ECサイト開発、導入のため
　・運用、保守、サポート、事務連絡のため
　・受注管理のため
　・発送業務のため
　・お問合せ対応のため
　・委託された業務を遂行するため

4)お問い合わせされた皆様に関する個人情報

　・当社各事業に関するお問い合わせ対応のため

5) 従業員に関する個人情報の利用目的

　・人事管理等のため

6) 採用募集者に関する個人情報の利用目的

　・採用選考のため
　・採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため
　・入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため

4.当社で取扱う個人情報の収集と委託について

当社は外部委託先のレンタルサーバーを使用して個人情報を収集することがあります。収集する個人情報は、第3項の利用目的を達成するために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により収集し、個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報は収集いたしません。収集した個人情報及び当社作成のWEBサイトやECサイトは外部委託先にて管理します。

1)広告の配信について当サイトは第三者配信の広告サービス「Google Adsense グーグルアドセンス」を利用しています。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するためにCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie（クッキー）を無効にする設定およびGoogleアドセンスに関する詳細は「広告 – ポリシーと規約 – Google」をご覧ください。
第三者がコンテンツおよび宣伝を提供し、訪問者から直接情報を収集し、訪問者のブラウザにCookie（クッキー）を設定したりこれを認識したりする場合があります。
広告 – ポリシーと規約 – Google（https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja）

2)アクセス解析ツールについて当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics グーグルアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関して、詳しくはGoogle アナリティクス利用規約をご覧ください。
Google アナリティクス利用規約（https://www.google.com/intl/ja/analytics/terms/jp.html）

5. 当社における安全管理措置

当社は、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理および個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努めます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。
また当社は、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するために内部監査と一般財団法人日本データ通信協会によるプライバシーマーク更新審査を実施しています。

6.苦情・相談の申し出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談につきましては、以下第7項の「個人情報お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

7.開示等の求めに応じる手続

1) 開示対象の個人情報について
当社で取扱う個人情報に関して、本人から「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用または提供の拒否」（以下「開示等」という）の請求が御座いましたら、以下第7項の「個人情報お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ただし、「WEB制作・WEBコンサルティング制作・ECサイト開発・運営事業で取得する個人情報」については、開示等の求めには応じることが出来ませんので、ご了承ください。その利用目的は委託された業務を遂行するためであり、それ以外の目的には一切利用致しません。

2) 開示請求の申出先
開示請求は以下第7項の「個人情報お問い合わせ窓口」にお問合せの上、当社が保有するご自身の個人情報の開示等を求める場合には、当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。

3) 開示請求依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。
※ 代理人については、委任状を提出して頂き確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便等の発送記録が取れる方法での提出をお願い致します。
※ 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。

4) 開示等請求のうち「利用目的の通知」「開示」の請求にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。

8.個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について

個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、以下の当社「お問い合わせ」にご連絡ください。株式会社ＳＥＲＥＮＤＥＣ https://www.serendec.co.jp/wp/contact/

9.当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決申出先は次のとおりです。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先

個人情報保護苦情相談室

住所

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内

電話番号

03-5860-7565　／　0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではありません。

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、「個人情報の取扱いについて」を改定することがあります。

以上

免責事項

2) 免責事項当サイトに掲載されている情報には万全を期していますが、法律の改正その他の原因により当サイトの情報を利用することによって生じた損害に対して一切の責任（間接損害・特別損害・結果的損害及び付随的損害）を負うものではありません。情報の利用に関しましては全て最終自己責任で行って頂くようお願いします。

以上